LIVRAISONS ET RETOURS
Nous proposons la livraison à domicile ainsi qu’en points relais. Les livraisons sont effectuées par notre partenaire logistique GLS.
FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison s’élèvent à 3,90€ TTC en France métropolitaine et en Corse. Le tarif est identique pour la livraison à domicile, et la livraison en point relais.
La livraison est offerte dès 50€ d’achat. Aucune action requise de votre part, la remise s’applique automatiquement à votre panier dès que vous franchissez le seuil de 50€.
Nous offrons périodiquement la livraison pour toutes les commandes, sans minimum d’achat. Nous communiquons sur ces opérations exceptionnelles par email, inscrivez-vous à notre newsletter en bas de page pour ne manquer aucune promotion Fauvert Professionnel. Nous n’envoyons pas plus de 3 emails par mois. Les conditions de ces offres promotionnelles ponctuelles sont communiquées par email, et sont affichées sur notre site durant la période de validité.
CONDITIONS DE RETOUR
Si vous constatez la moindre anomalie dans votre commande, n’hésitez pas à le signaler au service client sous 14 jours ouvrés dès envoi de votre commande. En cas d’erreur de notre part, nous prenons en charge les éventuels frais de retour ou de renvoi produit.
Dans le cas où vous n’avez plus besoin d’un produit à sa réception, ou bien que vous vous rendez compte que ce n’est pas le produit que vous vouliez, vous pouvez formuler votre demande de retour à l’adresse contact@fauvert.com
Notez que dans ce cas de figure, les frais de retour seront à votre charge. Une fois votre retour réceptionné et validé par nos soins, le service comptabilité se chargera d’émettre un remboursement sur le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de l’achat. Les remboursements interviennent en moyenne dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la réception de votre colis retour à notre usine. Des délais supplémentaires peuvent s’appliquer en fonction du temps de traitement propre à chaque banque.
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